通知が届かない時の対処法

職場の福利厚生や、学校でLEBERをご利用いただいている方は、LEBERから体温チェックなどの通知が届きます。

通知が届かない場合は、以下の手順でスマホのご確認をお願いいたします。

1. スマホの本体設定からリーバーの通知をONにする
2. リーバーのアプリのお知らせボックスの中にメッセージが届いているか確認
3. アプリを一度アンインストールし再度インストールする

1.スマホの本体設定からリーバーの通知をONにする

iPhoneをお使いの方

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [通知]をタップします。
3. 通知スタイルの一覧から[LEBER]をタップします。
4. [通知を許可]をオンにし、通知の表示方法と場所（ロック画面、通知センターなど）を選択してください。

参照：iPhoneの通知の設定を変更する

Androidをお使いの方

1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
2. [アプリと通知] ＞ [通知] をタップします。
3. [通知を最近送信したアプリ] で最近通知を送信したアプリを確認します。
   
   • 特定のカテゴリの通知を選択するには、アプリの名前をタップします。
   • アプリをさらに表示するには、[過去 7 日間をすべて表示] をタップします。[新しい順] や [通知件数の多い順] をタップすると、並べ替えができます。

重要: 設定はスマホによって異なる場合があります。詳しくは、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

参照：Androidで通知を管理する

2.リーバーのアプリのお知らせボックスの中にメッセージが届いているか確認

アプリのホーム画面を開き、右上あたりにあるベルマークを押し、メッセージボックスを開きます。メッセージボックスに通知やメッセージが来ているかご確認ください。

通知やメッセージが来ていない場合は、うまく学校と連携ができていない可能性がございます。学校に体温・体調結果が届いていない場合の対処法の手順に沿って、学校との連携ができているかご確認お願いいたします。

また、学校や会社によっては通知やメッセージを送信していないこともございます。

3.アプリを一度アンインストールし再度インストールする

1.2を確認後も通知が届かない場合は、一度LEBERのアプリをアンインストールし、再度インストールしてからログインをお試しいただけないでしょうか？

1.2.3全て試しても通知が届かない場合は、お問合せ窓口にその旨とご登録のお電話番号、学校名、学年・クラス、お子様の名前を表記してお問合せください。

お問合せ窓口

電　話：029−896−6263(平日10:00-12:00、14:00-17:00)
メール：[e-mail]